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Sicherheit

Sicherheitstipps FKB TWINT

Vermeiden Sie Fallen und was tun im Falle eines Betrugs.

Unsere Empfehlungen

Seien Sie bei Ihren Käufen/Verkäufen auf Online-Anzeigenseiten achtsam, indem Sie die folgenden Empfehlungen befolgen:

  • Vermeiden Sie es, QR-Codes aus nicht vertrauenswĂĽrdigen Quellen fĂĽr Ihre Transaktionen zu verwenden.
  • Geben Sie niemals Zahlencodes ein, die von Käufern/Verkäufern ĂĽber Handelsplattformen wie Facebook Marketplace, Anibis.ch, Ricardo.ch usw. gesendet werden.
  • Ignorieren, blockieren und melden Sie alle Anfragen nach UnterstĂĽtzung bei der Anmeldung auf Transaktionsseiten wie PayPal, Revolut oder Western Union. Es könnte sein, dass eine böswillige Person Ihnen diese Zahlungsmethoden anbietet, um Sie dazu zu bringen, Ihre vertraulichen Daten (ĂĽber auszufĂĽllende Formulare) preiszugeben und Ihre Zugänge zu ĂĽbernehmen.

     

Sicherheitsmassnahmen

Bleiben Sie beim Senden und Empfangen von Geld vorsichtig, indem Sie diese Sicherheitsmassnahmen befolgen:

  • Bestätigen Sie niemals eine Zahlung, wenn Sie den Empfänger nicht kennen.
  • Genehmigen Sie eine Zahlung an eine Privatperson nur, wenn Sie ausdrĂĽcklich eine Zahlungsaufforderung von ihr erwarten.
  • Wenn Sie sich bei der Telefonnummer des Empfängers nicht sicher sind, bieten Sie ihm an, Ihnen eine Zahlungsaufforderung zu schicken, anstatt ihm direkt Geld zu ĂĽberweisen. So wird sichergestellt, dass die Nummer authentisch ist.
  • Wenn Sie von einem Bekannten Nachrichten (SMS, Whatsapp, E-Mail...) erhalten, in denen er Sie ĂĽber einen fĂĽnfstelligen Code oder einen QR-Code dazu auffordert, ihm Geld zu ĂĽberweisen, gehen Sie nicht darauf ein, sondern kontaktieren Sie die Person sofort telefonisch. Es könnte sein, dass sein Telefon von BetrĂĽgern kompromittiert wurde.
     

Sicherheitsmassnahmen TWINT

Sicherheitstipps fĂĽr die Nutzung von TWINT.
 

Mehr erfahren

Häufig gestellte Fragen zu FKB TWINT

In dieser Situation empfehlen wir ihnen folgendes:

  • Beantragen Sie mittels der Funktion «Anfordern und Teilen» der FKB-TWINT-Anwendung eine RĂĽckerstattung.
  • Versuchen Sie, mit dem Empfänger Kontakt aufzunehmen (telefonisch, per SMS usw.), um ihm zu erklären, dass Sie eine RĂĽckerstattung verlangen. 

Geben Sie niemals fünfstellige Codes ein, die von Verkäufern über Online-Verkaufsplattformen (Facebook Marketplace, Tutti.ch, Ricardo.ch…) oder Telefonkontakte gesendet wurden. Wenn Sie einen solchen fünfstelligen Code eingeben oder einen QR-Code scannen, bedeutet dies, dass Sie eine Zahlung bestätigen, oft zugunsten eines legitimen Geschäfts für den Kauf von digitalen Gutscheinen. In dieser Situation wird die Transaktion als gültig betrachtet und die FKB kann nicht mehr eingreifen. Es ist daher unerlässlich, dass Sie so schnell wie möglich bei den zuständigen Behörden Anzeige erstatten.

Alle Fragen

Brauchen Sie Hilfe?

Wir sind fĂĽr Sie da.

Telefon 0848 352 352
Montag bis Freitag 08.00 - 17.30
Inland max. CHF 0.08/Min.
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