Karte sperren oder temporär deaktivieren

1. Temporär über die one App deaktivieren
Wenn Sie die one App verwenden, können Sie Ihre Karte über die App temporär deaktivieren. Die Deaktivierung erfolgt sofort in Echtzeit. Dieser Service ist kostenlos. 
Falls Sie die Karte wiederfinden, können Sie diese auf gleichem Weg selbst reaktivieren.

2. Endgültig über die FKB Banking App sperren
Sperren Sie die Karte sofort in der FKB Banking App im Menü Vermögen > Konti (mit dem Kartensymbol) > Sperren. Die Sperre ist kostenlos und endgültig: Die Karte kann danach nicht mehr verwendet werden.

Bestellen Sie Ihre neue Karte online (Rubrik Konti und Karten) oder telefonisch unter 0848 352 352. Kosten für die Ersatzkarte (bei Verlust, Diebstahl oder Defekt): CHF 20.– (1)

3. Kundenservice anrufen
Rufen Sie die Hotline 0848 352 352 aus der Schweiz (rund um die Uhr, sieben Tage die Woche) oder die Nummer +41 26 350 71 11 aus dem Ausland an, um den Verlust oder Diebstahl Ihrer Karte zu melden und deren sofortige Sperrung zu beantragen. Auf Anfrage wird Ihnen eine neue Karte zugestellt.

(1) Die angegebenen Preise sind Richtwerte. Massgebend ist die Preisliste für Dienstleistungen.