FAQ FKB TWINT

FAQ FKB TWINT

Ich habe über die Funktion «Senden» der TWINT-Anwendung eine Ware auf einer Online-Anzeigenseite gekauft, aber das hat sich als Betrug herausgestellt.

In dieser Situation empfehlen wir ihnen folgendes:

  • Beantragen Sie mittels der Funktion «Anfordern und Teilen» der FKB-TWINT-Anwendung eine Rückerstattung.
  • Versuchen Sie, mit dem Empfänger Kontakt aufzunehmen (telefonisch, per SMS usw.), um ihm zu erklären, dass Sie eine Rückerstattung verlangen. 

Brauchen Sie Hilfe?

Wir sind für Sie da.

Telefon 0848 352 352
Montag bis Freitag 08.00 - 17.30
Inland max. CHF 0.08/Min.
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