FAQ Mobile Banking

FAQ Mobile Banking

Code NIP de l’application oublié?

Si vous avez activé l’authentification biométrique, sélectionnez le bouton «Touch ID / Face ID» sur la page de connexion de l’application. Vous pourrez ainsi vous connecter sans saisir votre code NIP.

Pour réinitialiser votre code NIP, vous devez réactiver l’application:

  1. Sélectionnez le bouton «NIP oublié» sur la page de connexion de l’App BCF Banking
  2. Appuyez sur «Réactiver Mobile Banking»
  3. Commandez une nouvelle lettre d’activation sur bcf.ch/contact (rubrique App BCF Banking) ou appelez notre service clientèle au 0848 223 223. Nous vous enverrons un QR code d’activation par courrier dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.

Lors de la réactivation, aidez-vous du guide avec une lettre d’activation.

Besoin d’aide?

Nous sommes là pour vous.

Téléphone 0848 223 223
Lundi à vendredi 08:00 - 17:30
En Suisse, max CHF 0.08/min
Appels d’urgence 24h/24
Bloquez une carte, TWINT ou l’e‑banking
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