FAQ Mobile Banking

Vous avez encore votre ancien téléphone? Parfait. Gardez les deux appareils à portée de main et suivez ces étapes: 

1. Sur votre ancien téléphone, ouvrez l’App BCF Banking.
2. Ouvrez le menu aux 3 traits en haut à droite (iPhone) ou en haut à gauche (Android), puis sélectionnez «Gestion des appareils».
3. Appuyez sur «Ajouter un nouvel appareil».
4. Avec votre nouveau téléphone, scannez le QR code affiché sur l’ancien.
5. Entrez le code reçu par SMS.
6. Configurez votre nouveau code NIP et finalisez l’activation sur votre nouveau smartphone.

Si vous n’avez plus accès à votre ancien téléphone, vous devez commander une nouvelle lettre d’activation:

• Via le formulaire en ligne: bcf.ch/contact (rubrique App BCF Banking)
• Par téléphone au 0848 223 223

Aidez-vous de notre guide pour ajouter un nouveau téléphone (PDF).