Vidéos d’explication

Les vidéos vous expliquent pas à pas comment utiliser votre e-banking.

Navigation générale

Visualisation des mouvements de compte

Saisie d'un paiement

Recherche de paiements

Transfert de compte à compte

Questions fréquentes à propos de e-banking

L'assistant de paiement est un outil qui vous permet d’effectuer vos paiements simplement et rapidement.

Le moteur de recherche vous aide lors de la saisie d’un paiement déjà effectué auparavant et enregistre les nouvelles données pour une prochaine saisie:
- le numéro de compte,
- le nom ou prénom,
- le type de paiement.

Il ne vous reste plus qu’à compléter les éléments manquants!

L'assistant de recherche remplace les modèles de paiement de l'ancienne version e-banking.

Sous forme d'un champ moteur de recherche sur la page d'accueil, l'assistant vous propose au fur et à mesure que vous le complétez, une sélection de bénéficiaires déjà utilisés.

Sur la page d'accueil, cliquez sur l'onglet «Paiements» et ensuite sur «Chercher» dans le champ de recherche.

Vous pouvez saisir le nom du bénéficiaire du paiement ou le montant afin que le moteur de recherche puisse retrouver votre paiement. Les résultats de la recherche s'afficheront en bas du champ de recherche.

Vous pouvez traiter vos QR-factures digitales directement dans l’application BCF Mobile Banking en ouvrant ladite facture dans l’application. Retrouvez la marche à suivre à la page 2 de notre guide.

Vous pouvez effectuer des paiements à de nouveaux bénéficiaires via votre application sans validation supplémentaire dans l’e-banking. Pour mettre ceci en place, vous devez configurer cette fonctionnalité dans votre e-banking. Veuillez cliquer sur «configurer» dans le paragraphe «paiements à un nouveau bénéficiaire sans validation» sous l’onglet «Paramètres / Sécurité» de votre e-banking. Vous trouvez la marche à suivre complète à la page 2 de notre guide.

Vous pouvez choisir les pays vers lesquels vous refusez les paiements sous l’onglet «Paramètres / Sécurité» de votre e-banking. Cliquez sur «Afficher» dans le paragraphe «autorisation géographique» puis choisissez les pays que vous souhaitez bloquer ou autoriser. Vous trouvez la marche à suivre complète à la page 3 de notre guide.

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Guide d’utilisation pour entreprises

Le guide d’utilisation vous fournit des explications sur les nouveaux processus de téléchargement de fichiers BVR, de transfert de fichiers ISO et de gestion des listes de paiments.