Paiements

Les raisons les plus courantes d’un paiement refusé sont:

• Solde insuffisant: votre compte n’a pas suffisamment de fonds pour couvrir le paiement.
• Nouveau bénéficiaire non validé: aucun paiement à ce jour n’a été enregistré pour ce bénéficiaire. Pour autoriser le paiement, vous devez valider ce nouveau bénéficiaire.
• Paiement suspect: la BCF peut bloquer le paiement si elle suspecte une activité frauduleuse.
• Paiement à l’étranger: le pays du bénéficiaire peut être bloqué dans l’application. Connectez-vous à l’e-banking pour modifier les autorisations de paiements.

Essayez de saisir le paiement dans l’e-banking ou contactez notre service clientèle au 0848 223 223 si le problème persiste.