Urgence suspecte? Prenez du recul

Un appel, un e-mail ou un SMS prétendant venir de la police, d’une banque ou d’un proche vous demande d’agir immédiatement: virement urgent, communication de mot de passe, clic sur un lien? C’est précisément la méthode qu’utilisent les escrocs pour vous piéger.
 

Le piège de l’urgence

Les fraudeurs exploitent le stress pour court-circuiter votre réflexion. Ils créent artificiellement des situations «urgentes» avec des messages alarmants: «Votre compte sera bloqué dans 30 minutes!», «Votre enfant a besoin d’argent maintenant!», «Une procédure judiciaire est engagée contre vous!». Cette pression vise à vous faire agir sans vérifier.
 

Les bons réflexes

Avant toute action:

• Faites une pause: ne répondez pas immédiatement.
• Vérifiez l’information: contactez l’organisation via ses canaux officiels ou votre proche par un autre moyen.
• N’utilisez jamais le numéro ou l’e-mail reçu dans le message suspect.
• Écoutez votre intuition: un ton alarmiste ou une pression extrême sont des signaux d’alarme.
   

En cas de doute

1. Bloquez la transaction, TWINT ou votre accès e-banking. Consultez la marche à suivre sur notre page dédiée.
2. Contactez votre banque immédiatement. La BCF est atteignable 24/7 au numéro 0848 223 223.
3. Conservez les preuves (messages, captures d’écran).

Prendre le temps de vérifier est votre meilleure protection.
 

Plus d’informations: www.ebas.ch