Participez à votre propre protection

Règles de prudence

Les systèmes les plus performants ne peuvent rien contre la négligence
Dans les opérations e-banking, les risques majeurs se concentrent chez vous. Si vous laissez vos codes d'accès à la vue de tout le monde, si votre ordinateur n'est pas protégé contre le piratage, vous n'êtes pas à l'abri d'actes de malveillance. Voici quelques conseils pour vous éviter une mésaventure. 


Gardez vos codes d'accès en lieu sûr

E-banking vous offre trois clé d'accès.

• Première clé, un numéro de contrat.
  Il vous permet d'entamer la procédure de connexion. Vous devez commencer par taper ce numéro.
  
• Deuxième clé, le mot de passe.
  Vous avez ensuite à composer votre mot de passe. Choisissez un mot de passe composé de lettres et de chiffres qui ne corresponde à rien d'attendu. Le mot de passe doit absolument rester secret. Ne l'affichez donc nulle part, surtout pas à proximité immédiate de votre ordinateur.
  
• Troisième clé, le code de sécurité.
  La BCF vous envoie une liste de codes de sécurité. A chaque login, le système vous demande de taper un code précis figurant sur la liste. Ici aussi, il est vivement recommandé de conserver votre liste en lieu sûr.
  

En respectant ces règles, vous rendez l'accès à e-banking impossible à toute personne non-autorisée.

Votre navigation sur internet
Avant d'aller sur votre compte e-banking, fermez les autres sites sur lesquels vous vous trouviez et les éventuels autres navigateurs ouverts. De préférence, passez par la page d'accueil www.bcf.ch, plutôt que par vos signets. Vérifiez en arrivant sur la page de connexion e-banking qu'elle porte bien dans son adresse la mention https. Le «s» indiquant le mode sécurisé. Observez également que le symbole du cadenas est bien visible dans la ligne de statut de votre navigateur.

Mettre fin à votre connexion e-banking
Lorsque vous quittez e-banking, cliquez en haut à droite sur Déconnexion. Vous pouvez ensuite fermer la fenêtre de votre navigateur. Si vous quittez votre place ou n'utilisez pas e-banking pendant quelques minutes, procédez de la même manière.

Prudence avec les emails
Ne transmettez pas de données confidentielles par email. Les emails ne sont en général pas sécurisés et il peuvent donc être lus par des personnes non autorisées. Lorsque vous recevez un email vous demandant de transmettre des données confidentielles, NE REAGISSEZ PAS. La BCF (ni aucune autre banque, poste ou assurance) ne vous demandera jamais de telles données par email. De la même manière, ne cliquez sur aucune application ni aucun lien se trouvant dans un email dont vous ignorez la provenance exacte. Vous risquez de télécharger des applications dangereuses pour la sécurité de votre ordinateur.

Messages d'errreurs inhabituels
Si un message d'erreur inhabituel s'affiche, interrompez immédiatement la connexion. Prenez aussitôt contact avec nos spécialistes au 0848 888 001.

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