Questions / réponses e-banking

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Puis-je imprimer mes documents sous un format PDF? Non, afin de faciliter l'impression, l'application utilise les fonctionnalités de votre navigateur internet. L'impression en format PDF est en cours de développement et sera disponible ultérieurement.
Pourquoi l'affichage de mes écritures est-il limité? Vous pouvez augmenter cette limite dans les paramètres de l'application e-banking.
A quel rythme mes relevés de compte sont-ils actualisés? L'actualisation est effectuée en temps réel.
Comment puis-je ajouter d’autres comptes sur mon contrat e-banking? Par la fonction «Service/Autorisation de compte/dépôt», pour autant que vous disposiez sur le compte concerné une signature individuelle. Si vous disposez d'une signature collective ou d'aucune procuration, vous devez nous faire parvenir un contrat e-banking, dûment rempli et signé par les personnes autorisées.
Puis-je être averti (alerte) pour certaines transactions? Oui, la fonction SMS/Email vous permet d'être tenu au courant gratuitement sur votre situation financière par des messages d'alerte via SMS et/ou via email.
Puis-je afficher d'autres informations en plus du numéro de compte afin de mieux pouvoir le distinguer? Pour le domaine «Compte/Dépôt», vous pouvez personnaliser l'affichage dans le menu déroulant. Cliquez sur «Paramètres» et modifiez sous le point «Affichage complémentaire à la sélection du compte/dépôt».
Quel type de recherche puis-je effectuer? La fonction «Recherche dans le relevé de compte» permet de rechercher précisément une écriture grâce à différents critères de recherche. Grâce à la fonction Recherche de paiements, vous pouvez rechercher un paiement à l'aide des critères de recherche suivants: bénéficiaire, montant et/ou date d'exécution.

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