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Kann ich mein DTA-File im e-banking korrigieren? Nein, die Korrektur muss in Ihrer Zahlungssoftware getätigt werden. Eine detaillierte Beschreibung des Fehlers wird Ihnen angezeigt. Wenden Sie Sich bei Problemen an unsere Hotline, 0848 888 002. Die DTA-Korrektur ist in Bearbeitung und wird in einer nächsten Version eingeführt werden.
Kann ich für meinen Dauerauftrag die Ausführung vor oder nach einem Feiertag einstellen? Nein, ihr Auftrag wird standardmässig vor einem Feiertag ausgeführt.
Wieso wurde meine Zahlung nicht ausgeführt? Ihre Zahlung wird in Folge Ihre Guthabens ausgeführt. Sollte Ihr Vertrag nicht über eine Einzelunterschrift verfügen ist es ebenfalls möglich, dass Ihre Zahlung noch freigegeben werden muss.
Können meine Daueraufträge vor Ausführung noch geändert werden? Ja, bis am Vortag der Ausführung.
Können meine Zahlungen vor Ausführung noch geändert werden? Ja, solange sich die Zahlung in den «Pendenten Zahlungen» befindet.
Kann ich meine Zahlung mit Valuta per selben Tag noch ändern? Ja, solange sich die Zahlung in den «Pendenten Zahlungen» befindet.
Bis wann kann ich meine Zahlung aufgeben, so dass diese am selben Tag ausgeführt wird? Ihre Zahlung muss vor 12:00 Uhr aufgegeben werden.
Wieso wurden mein DTA-File nicht ausgeführt? 1. Kontrollieren Sie das alle Ihre Zahlungen fehlerfrei angenommen wurden. Korrigieren Sie sonst Ihr DTA-File in Ihrer Zahlungssoftware und übermitteln Sie dieses nochmals. 2. Kontrollieren Sie das alle Ihre Zahlungen freigegeben wurden. 3. Ihre Zahlungen werden in Folge Ihres Guthabens ausgeführt.
Muss ich das Begünstigtenkonto im IBAN-Format erfassen? Ja, denn dann wird die Clearing-Nr automatisch eingefügt und die Kontonummer überprüft. Somit ist eine fehlerhafte Eingabe nicht möglich.
Was versteht man mit ESR Eingänge abholen? Das zur Verfügung gestellte File ermöglicht die automatische Verbuchung von Zahlungseingängen in einer dementsprechenden Software.
Was versteht man mit LSV+ Eingänge abholen? Das zur Verfügung gestellte File ermöglicht die automatische Verbuchung von Eingängen in einer dementsprechenden Software.
Was versteht mit Kontodaten abholen? Das zur Verfügung gestellte File kann ich Drittsoftware importiert werden.
Kann ich meine Zahlungen nachdem ich diese erfasst habe für eine spätere Ausführung speichern? Jede Zahlung kann als Vorlage für eine erneute Ausführung gespeichert werden.

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