Questions / réponses e-banking

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Comment suis-je conseillé s'il y a une erreur quelque part? S'agissant des questions relatives à e-banking, vous pouvez recourir aux services de la hotline e-banking, téléphone 0848 888 001. Pour les questions plus spécifiques, vous avez la possibilité, pendant les heures d'ouverture de la BCF, de vous adresser à votre conseiller. Service line, téléphone 0848 223 223, email info@bcf.ch.
Existe-t-il un service de conseil pour les questions techniques dans e-banking? Vous avez comme jusqu'ici la possibilité de vous adresser à votre conseiller auprès de la banque. Dans e-banking même, il n'y a pas de fonction conseil, par ex. pour des questions se rapportant aux papiers valeurs. Les chances et les risques que présentent les transactions sur titres sont décrits dans notre brochure qui est également présentée sur nos pages Internet.

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